Variedades Francisco

Términos y condiciones.

Términos y condiciones para el uso de los servicios brindados por Variedades Francisco.

Identificación del Vendedor

Variedades Francisco (www.variedadesfrancisco.com) es un sitio web/ecommerce creado bajo responsabilidad y propiedad de María Angélica Hernández de Castaneda, con domicilio en San Salvador, El Salvador, C.A.

Aplicación de las condiciones generales de venta

Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de www.variedadesfrancisco.com. Los pedidos realizados a través de este sitio web suponen la aceptación íntegra de las Condiciones Generales de contratación, que se describen a continuación. Dichas condiciones tienen fuerza vinculante para ambas partes, negocio y consumidor.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo las que se encuentren publicadas en el momento de que se produzca la utilización del servicio. Recomendamos su lectura cada vez que se acceda al sitio web.

Nuestra mayor prioridad es asegurar la exactitud y trabajamos continuamente en la actualización de la información publicada en nuestro sitio web, reservándonos en todo momento y sin previo aviso el derecho de corregir o modificar su contenido. No obstante, no podemos garantizar la exactitud, precisión o exhaustividad de la información contenida en el sitio web.

En consecuencia, Variedades Francisco, no responderá en ningún caso de:

  • Toda imprecisión, inexactitud u omisión relativas a informaciones disponibles sobre la web.
  • Cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya causado una modificación en las informaciones puestas a disposición en la web.
  • En general, de cualesquiera daños directos o indirectos, cualquiera que sea la causa, origen, naturaleza o consecuencia, provocados: o con ocasión del acceso por cualquier persona a la web. o Derivados de la imposibilidad de acceso. o Por la utilización de la web y/o por la credibilidad otorgada a cualquier información proveniente directa o indirectamente del sitio web.
    o Por cualquier hecho calificado de fuerza mayor o caso fortuito.

Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier información, pregunta o consejo, estamos a su disposición. Puede contactarnos de las siguientes maneras:

  • Por e-mail: [email protected]
  • Por WhatsApp (503) 7706-6424
  • Lunes a Domingo: 8:00 a.m. a 06:00 p.m.

Importante – Ofertas y Precios

Nuestros precios se indican en dólares americanos incluyendo el IVA y se dirigen únicamente a consumidores que cuenten con dirección de entrega en El Salvador. Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles hasta fin de existencias. En el supuesto de que no pueda ejecutarse el pedido debido a no estar disponible el producto solicitado, se informará de esta circunstancia al momento de confirmar el pedido.

Variedades Francisco se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, sus productos se facturarán con el precio vigente al momento de registrar su pedido.

El Pedido

Variedades Francisco se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente con el que ya exista un conflicto referente a un pedido anterior, así como cualquier pedido del que se sospeche la existencia de alguna irregularidad.

Variedades Francisco controla cada pedido registrado en el sitio web. Estos controles tienen por objetivo proteger a Variedades Francisco frente a prácticas abusivas de fraude. Nuestro servicio de Atención al Cliente podrá solicitar los documentos necesarios para procesar un pedido (justificante del domicilio de la persona señalada en la dirección de entrega, etc.).
Estas solicitudes, serán realizadas por Variedades Francisco mediante correo electrónico o vía telefónica.

  • En caso de un pedido con una dirección de entrega diferente a la indicada como dirección de entrega.
  • En caso de cliente nuevo.
  • En caso de un pedido superior a $150.00.

Identificación

El cliente que ya ha realizado una compra en www.variedadesfrancisco.com puede elegir una contraseña que le permita no tener que volver a rellenar formularios previos a la realización de pedido en futuras compras.

www.variedadesfrancisco.com reconoce a los clientes que ya están registrados como clientes propios. La contraseña asignada al cliente es estrictamente confidencial y personal y no debe divulgarse ni comunicarse a nadie. En caso de que el cliente olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web. Para facilitar la identificación del cliente, este suministra de forma simultáneamente una contraseña y su dirección de correo electrónico, autorizando expresamente a www.variedadesfrancisco.com a registrar en su sistema un archivo llamado «cookie» cuyo único objetivo es facilitar tal identificación.

Disponibilidad de Productos

Nuestras ofertas de productos incluidas en el sitio web estarán sujetas a la disponibilidad.

En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, le indicaremos a la mayor brevedad posible el plazo en el que recibirá su pedido. En este caso, usted tendrá la opción de cancelar el pedido o bien podrá solicitar el cambio de su pedido comunicándose por WhatsApp: (503) 7838-8056 o contactándonos a [email protected]

El departamento de servicio al cliente estará abierto para recibir su comunicación.

De lunes – domingo los pedidos recibidos en horario de la mañana se entregan en la tarde y los pedidos recibidos en horario de la tarde se programa entrega el siguiente día por la mañana.

Pago

El pago de los pedidos realizados en la web se realiza exclusivamente en Dólares americanos. El pago se realiza contraentrega del pedido.

Entrega

La entrega de los pedidos se efectuará en El Salvador, tomando de base nuestras zonas de cobertura.

Le corresponde a usted facilitarnos con exactitud todas las precisiones necesarias para el envío correcto de sus productos. Los envíos se realizarán de lunes a domingo.

Los pedidos serán realizados de lunes a domingo en horarios:

  • De 8:00 am a 12:00 m Serán entregados por la tarde de ese mismo día.
  • De 1:30 pm a 5:00 pm serán entregados por la mañana del siguiente día.

El plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Variedades Francisco. Si en el plazo de 3 días no ha recibido su pedido o no ha sido informado del nuevo plazo de entrega, podrá solicitar la cancelación o desistimiento del pedido.

Desistimientos, cambios y devoluciones

A pesar de nuestros estrictos controles de calidad, por causas ajenas a nuestra voluntad, podría recibir un artículo, con un defecto de fábrica o en mal estado.
Le rogamos que tan pronto reciba el producto y no este conforme, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, por WhatsApp: (503) 7838-8056 o [email protected] comunicando la incidencia.

Variedades Francisco no responde por un uso negligente o indebido del producto adquirido.

Si el producto de su pedido llegase a su domicilio defectuoso, en mal estado o no corresponde con su pedido, no se preocupe, sólo tiene que devolvérnoslo en su embalaje original, sin muestras de haber sido utilizado.

Y en un plazo de 1 día después de recibido su paquete, nos comprometemos a cambiárselo o a devolverle los siguientes importes:

  • Si el paquete llega en malas condiciones (golpeado, mojado, etc.) y es devuelto sin haber sido abierto: Si usted decide devolución, le rembolsamos el importe del precio del pedido y de los gastos de envío (si los ha cancelado), si usted decide cambio, le enviaremos de nuevo el producto y cubriremos los gastos de reenvío.
  • Si es devolución y se debe al desistimiento o cancelación del pedido, le devolveremos el importe del producto. Sin embargo, correrán por su cuenta todos los gastos y costes adicionales derivados de la devolución.
  • Si la devolución del pedido se debe a una causa imputable a Variedades Francisco, le devolveremos el importe del producto o se lo cambiamos por el mismo producto en buen estado.

Condiciones para cambios: Usted cuenta con un plazo del mismo día para solicitar un cambio por otro artículo. a partir de la fecha de recepción del/los producto/s.

Con respecto al desistimiento, no es necesario indicar un motivo para el ejercicio del derecho de desistimiento pero para hacer efectiva la devolución tiene que entregar el producto en el local de Variedades Francisco y se le devolverá el importe de lo pagado siempre y cuando el producto o productos se devuelva en las mismas condiciones entregadas sin ningún deterioro.

No se aceptan devoluciones de productos con venta a granel o que no tengan envoltorio para garantizar su manipulación sanitaria.

Responsabilidad

Los productos ofertados cumplen con la legislación salvadoreña vigente.

Variedades Francisco es el responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos.

Variedades Francisco le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquellos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recaudación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.

Los links de hipertexto pueden reenviarte hacia otros sitios web. Variedades Francisco declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Teléfono

Ubicación

Residencial Lomas de Versalles, Calle El Colibrí.
San Salvador, El Salvador.

Correo electrónico

Horario de Atención

Atención en Tienda.
Lunes a Domingo: 6:30 a.m. a 9:30 p.m.
Entregas a Domicilio.
Lunes a Domingo: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.